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Contacts de l'équipe (support et accompagnement)
Canaux de communication pour résoudre vos doutes et faciliter votre expérience.
1. À qui dois-je écrire?
2. Canaux d'assistance
Support Technique (Plateforme et Zoom)
Écrivez ici si vous avez des problèmes pour accéder à la plateforme, récupérer votre mot de passe ou naviguer dans le cours.
Email: cebitepal.plataforma@celam.org
Coordination Académique
Félix Palazzi — Coordinateur
Il est chargé de répondre à vos questions concernant le contenu du cours, les travaux à réaliser ou tout aspect de votre parcours de formation.
Email: cebitepal.global@celam.org
3. Étapes pour envoyer votre email
message:
1. Dans le Objet: Indiquez le nom de votre cours et le motif de votre demande.
Exemple: [Nom du cours] — Je ne peux pas lire la vidéo
2. Dans le Corps du message incluez toujours:
- Votre nom complet
- L' email avec lequel vous vous êtes inscrit sur la plateforme.
- Une description claire de votre question ou problème.
- Si es un problema técnico, por favor ajoute une capture d'écran et dis-nous si tu utilises un ordinateur ou un téléphone.
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